招聘职位

岗位职责

 

会员计划获取与运营

• 设计并实施HICC Pet Club会员计划，涵盖获取、互动与留存。实施生命周期营销策略，细分客户数据库以实现个性化营销。

• 基于数据、洞察和用户需求，重新构思并塑造会员体验及产品与服务 offering。

• 通过卓越的客户服务确保会员感受到重视，处理反馈并优化会员旅程。

社区建设、互动与增长

• 与新加坡宠物家长社区建立紧密联系。

• 支持展厅活动、美容工作坊和生活方式聚会。

• 与电商、营销和展厅团队合作，促进线上线下融合（例如，客户在线购买会员卡并在线下兑换产品和服务）。

• 利用推荐计划促进会员获取和品牌倡导。

支持销售与营销整合

• 支持Shopify运营团队提高会员收入份额；增长会员平均订单价值；驱动复购率。

• 通过针对性的EDM和CRM活动增加展厅客流量。

• 鼓励宠物主人参与和分享（UGC、活动亮点），向市场经理提供内容资产。利用会员故事和活动展示来强化HICC Pet作为宠物健康与美容生活方式品牌的定位。

 

岗位要求

 

教育与经验

• 市场营销、商业、传播或相关领域学士学位。

• 3年市场营销与运营经验。

• 有CRM、会员/忠诚度计划管理经验者优先（ preferably 在消费品、生活方式或宠物行业）。

• 有管理线上（Shopify、EDM、CRM工具）和线下（活动、展厅激活、社区建设）计划的经验。

技能与能力

• 刻理解客户生命周期管理以及如何提高复购率、平均订单价值（AOV）和留存率。

• 具有EDM、CRM平台和数据驱动营销的实践经验。

• 活动策划和社区管理技能；能够主持/组织工作坊、生活方式聚会和美容课程。

岗位职责

 

• 组织制定产品全球上市计划，监控实施过程，确保新品按期在各渠道上市，并对产品生命周期全过程进行管理。协调研发、营销、销售、交付等各个环节，确保产品顺利上市。

• 根据市场走向，制定整体目标并分解至各渠道，拉通并协调各渠道达成整体销售目标，跟踪销售情况，对产品的生命周期销售指标负责‌。

• 负责市场调研，把握市场趋势，输出市场&产品研究报告，协助公司实施海外发展战略、经营规划，了解行业现状，规划及调整公司销售渠道布局。

• 负责产品的全周期整合营销项目管理工作，包括价格策略运营、宣传策划、资源投放、终端落地、营销效果跟进等。制定产品在生命周期内各阶段的操盘思路和策略，并对产品不同阶段的市场表现进行数据分析和总结‌。紧密配合渠道销售部，制定和调整产品策略和营销策略，包括市场洞察、渠道调研、价格制定、产品生命周期内销售政策的整体规划。监控分析进销存情况，动态调整销售策略，确保产品顺利进驻销售渠道‌。

• 对销售经营结果共同负责，规范和引导销售活动，推动各项经营指标优化，最大化产品收益。

 

岗位要求

 

• 教育背景‌：本科及以上学历。英语可作为工作语言，有较强的口语表达能力。

• 工作经验‌：3-5年以上消费品行业销售/产品/GTM/Product Marketing经验。

• 跨部门协调能力‌：需要具备良好的跨文化、跨部门协调能力，能够整合各部门资源，确保项目顺利进行。

• 市场洞察能力‌：对市场趋势有敏锐的洞察力，能够准确把握市场需求和竞争动态。

• 项目管理能力‌：具备项目管理经验，能够高效推进项目落地并解决实际问题。

• 以解决问题为导向，自我激励和积极主动的个性。

岗位职责

 

• 内容战略制定：深入挖掘宠物行业和市场，根据业务方向与品牌整体营销方向，洞察全球宠物和内容生态，制定品牌内容战略方针，精准定位内容方向，为品牌全球权威形象背书，助力全球市场开拓，形成用户壁垒。

• 策略与体系：基于数据分析、用户画像、内容偏好、平台内容趋势等，制定强增长性的内容矩阵方案。结合产品研发和运营营销方向，策划高传播性的优质内容，统筹内容基地生产贴合消费者核心诉求的专业内容。引入外部资源，统筹外联生态，为业务发展持续赋能。

• 创意与执行：不断探索内容创意新玩法，提升拓宽品牌影响力边界。全流程操盘把控，从与专业兽医合作，到与创新博主协同，从创意构思、Brief输出、落地执行，到后期营销推动和效果分析，持续打造高吸引力、引发共鸣的爆款内容。输出产品场景解决方案专业内容，提供健康护理和饲养难题解决方案，帮助全球宠物主更加了解品牌和产品，提升信任度、增强品牌粘性，成为忠实用户。

• 项目把控：负责从0-1搭建公司内容基地新项目，搭建专业知识库，具备高目标导向，对内容带来的用户增长负责，对预算和ROI负责，清晰目标定义并追踪核心指标。持续统筹和把控整体项目的进度和效果，快速复盘测试，具备MVP思维持续优化和迭代项目。

• 团队管理：管理内容基地团队人效产出、阶段性工作目标，解决团队工作问题，日常创意辅导培训，定期梳理优化工作流程SOP，跨部门工作协同，培养梯队人才，打造可复制人才培养模式和路径，推动组织进化。

 

岗位要求

 

• 统招本科及以上学历，985、211或优秀海外高校优先，硕士优先。英语六级以上，英语作为工作语言者优先。具备5年以上内容运营实战经验，3年以上内容团队管理经验。

• 成功打造过内容矩阵和爆款内容，对生产专业和创意内容有执着追求，具备内容营销体系化思维，具备成熟内容传播方法论。

• 宠物行业背景和经验，有宠物专家资源优先。任职大型品牌内容管理经验优先，出海/头部跨境/外企经验优先。具备从0-1打造内容项目标杆案例。

• 战略级指挥官能力，人才培养能力，出色的领导管理能力和团队建设能力。具备战略拆解、项目统筹、资源整合、外部联动能力。专业知识体系、用户洞察力强、熟悉新媒体、超强网感、扎实文案功底、审美在线。